Mujer al volante de un vehículo

Ford Assistance es la certeza de saber que un equipo de expertos vela por ti cuando viajas en un vehículo Ford.

¿QUÉ ES FORD ASSISTANCE?

Es un servicio gratuito de asistencia integral en carretera para los propietarios de vehículos Ford, que aplica desde el momento de la compra del vehículo nuevo, durante los 12 meses siguientes.

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En caso de avería, accidente o robo de vehículo, Ford estará allí para ayudarte a resolver tu situación, cualquier día de la semana durante las 24 horas del día. No importa si te encuentras lejos de casa, Asistencia Ford te prestará servicio en cualquier parte del territorio colombiano.

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Una llamada a la Línea de Ford Assistance: 01 8000 930 272 (opción 1), te pondrá en contacto con los operadores de Ford Assistance a nivel nacional.

Icono blanco de servicio al cliente sobre fondo azul oscuro

Consulta Términos y Condiciones


¿QUÉ INCLUYE EL SERVICIO DE FORD ASSISTENCE?

Servicios de emergencia: Auxilio de gasolina; iniciación de batería; montaje de llanta averiada; apertura de puerta de vehículo

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Servicios en casos de robo: Asesoría en los trámites de la denuncia; traslado de pasajeros hasta su destino previsto o domicilio; gastos de hotel en caso de imposibilidad de traslado de los pasajeros a su lugar de residencia.

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Asistencia Jurídica en caso de accidente automovilístico: Envío de Autoridades de Tránsito; asesoría telefónica; asistencia presencial de un abogado.

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Servicio de Conductor: Imposibilidad del beneficiario para conducir el vehículo, en caso de accidente automovilístico o enfermedad.

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Por inmovilización del vehículo: Desplazamiento del Beneficiario y sus acompañantes; gastos de hotel en caso de inmovilización del vehículo en una ciudad distinta a la de residencia.

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Localización y envío de repuestos a través de la red de concesionarios Ford y sus talleres autorizados.

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Información del estado de carreteras.

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Información técnica 24 horas.

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Custodia del vehículo reparado o recuperado.

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Transporte de una persona para recuperar el vehículo.

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Traslado médico de urgencias en ambulancia.

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Gastos de hotel por convalecencia.

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Traslado fúnebre en caso de fallecimiento del beneficiario.

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¿QUE HACER CUANDO NECESITES FORD ASSISTENCE?


Marca a la Línea de Asistencia Ford 01 8000 930 272 (opción 1) y deja todos los datos que te indique el operador, describe la (o las) situación(es) que tienes en ese momento y cómo te puede ayudar.



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